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【专访】杰瑞集团CIO赵迎芳:知易行难 用实践趟出一条信息化之路

《大国重器》(第二季)在央视热播中,曾大篇幅讲述了杰瑞集团自主研发的“阿波罗”涡轮压裂车,展示了新时代“大国重器”的魅力。作为制造业重点企业,那么杰瑞集团的信息化到底是如何做的呢?近日,CIO智库记者对杰瑞集团信息技术管理部总监赵迎芳进行了专访。

创新驱动发展

早在2009年,杰瑞集团的信息化工程便开始启动,十年来,信息化建设以实际需求为根本,在信息系统的实施过程中不断进行创新,并获得了显著的效果。  

2015年杰瑞集团面向海洋油气装备的网络化协同制造项目获国家智能制造专项立项。此时,杰瑞集团的信息化建设已经走在众多企业的前端。2016年集团通过国家两化融合管理体系认证,同年,集团ISO27001体系完成组建并通过认证,成为当时鲜有的拥有双证认证能力的制造企业之一。

杰瑞集团在智能制造项目方面,获得国家软著13项,发明专利15项等。原有的对账员被IT对账软件机器人取代、原有的仓库文员被移动终端和自动化盘点软件机器人取代,原有的需要按照各种制度多岗位协同完成的质量管理和追溯体系被智能制造质量数字化管理取代。此外,杰瑞集团通过综合集成技术开发了将近300个左右的小软件机器人,通过集成技术打通了PLM、CAPP、ERP、MES主业务系统,24小时无休的执行流程和数据的处理工作,仅这些就重新定义着相关的岗位、人员及制度和流程。

赵迎芳告诉记者,随着云计算、大数据、物联网等技术的迅速发展,杰瑞集团正在从制造向智造迈进。在网络化协同智能制造方面,杰瑞集团做了五年规划,目前已经在以另外两个单位为载体规划智能制造二期。在技术层面上,杰瑞倾向于微码化。研发设计都在追求标准化、模块化,IT代码的功能一直是在以功能为核心,但这些模块的重用性、迭代性相对较低,所以杰瑞考虑着手尝试做以数据为中心的代码颗粒化,即从早期的功能模块化调整为以数据为中心的颗粒化、封装标准化,尽可能做到微码组装功能的方式,来减少部分功能开发提高代码重用性。

打造企业新型核心竞争力

“知行合一,知易行难。”在赵迎芳看来,无论是做信息化还是任何其他的事情,对大家来说理论认知普遍容易,难就难在能够真正付诸于行动。

赵迎芳告诉记者,IT行业素有“微笑曲线”之说,不同的企业对IT部门的定位和管理不同。杰瑞集团在成立之初,集团领导就已经认识到信息技术对企业发展的重要影响。集团领导认为,企业实现信息化是参与国际竞争的基本前提,只有实现企业的整体信息化,才能构造整个企业供应链的信息化平台,并多次提出“企业信息化不是效益工程,而是企业发展的新型核心竞争力”。为此,集团设立了自己的信息化规划之路,建立相关制度体系、人才机制以确保信息化的顺利推进。


1、制度体系保障

为保证信息化的有效推进,集团颁发了“杰瑞集团两化规划管理制度”,明确信息化规划的来源、评审、预算管理等流程和要求,每个系统建立后有相应的使用管理制度,明确系统的执行和管理要求,此外,集团还建立了一系列信息化相关的管理办法。

此外,杰瑞集团还建设了业务系统评价体系、系统使用审计体系、系统运营季报、业务走访等制度。IT部门每个季度对核心信息化系统发布系统使用运营季报,报告送达公司高层,从而提升信息化建设团队的发言权和威信。IT人员坚持每年进行业务走访,亲自深入业务部门,了解业务痛点,进行原因追溯,找到解决方案,通过IT技术对业务的流程进行优化。

2、集团统一规划

提到信息孤岛问题,赵迎芳认为,信息建设本身是没有孤岛的,企业信息化过程中之所以会出现信息孤岛问题,主要是因为他们在建设中的缺乏一个全程统筹规划的管理部门,信息化建设人员一批批更换,这些人本身就是一个孤岛,从而建设完成的系统就存在了信息孤岛问题。杰瑞信息化由集团统一规划及运营推广,下属子公司不允许设置IT部门,信息化建设团队相对稳定,信息化规划环环相扣,以便更好地持续迭代。

3、团队人才保障

集团在早期就已经建立人才保留机制、注重技术培训、知识共享比肩前进。集团把三合一和一精多专的人才培养模式相结合,使信息化建设人员做到开发顾问、功能顾问和业务顾问三个角色的充分结合,同时,鼓励大家在掌握好一套系统的前提下,多去接触学习其他系统,真正成为两化的桥梁,推动两化深化融合,让信息化成为企业提高效率、健康发展的有效工具。

知行合一 行大于知

任何事情都不是万事俱备才开始执行的,而是明确了方向后,大胆畅想小心落地,然后全力以赴去推动它。人生中从来没有捷径可走,唯一可做的就是“多学习多实践”,不要计较哪个该不该IT做,只要IT有能力解决别人解决不了的问题,我们就可以承担下来,这样才能为企业创造价值,自我提升。

IT定位是关键

信息化是一个持续改进的工程,不是一蹴而就的,任何一套信息化系统上线初对业务都会产生一定的冲击。改变高管对IT的认识,推动信息化的持续推广和优化是信息化建设中一项任重而道远的工作。

信息化建设中,IT管理者必须要对整个企业的降本增效、风险管理、规范管理、信息安全负责,永远站在流程之上、单一需求用户和单位之上找方案,才能保证找到对整个集团整个业务流程最优的方案。在赵迎芳看来,如何使IT人员、用户、管理者去接受改变,是信息化顺利推进的前提。陈春花老师曾讲到,IT工作挑战的是在当前技术之下,对曾经拥有的一切重新做定义,包括出行方式、工作方式、岗位职责、业务流程等,这时可能会涉及到一部分的利益甚至遭到不愿意做出改变的人员的反对,那么就需要IT人员做好平衡调解。赵迎芳认为,IT管理者一定要敢于担当,遇到事情能够就事论事,据理力争,这样才能真正推动集团的信息化建设以及整体发展。

同时,IT团队人员的价值也源于定位。IT人员要明确自己的定位,清楚自己应该做什么,而不仅仅是企业赋予了自己什么样的职责,积极发挥主观能动性。

此外,赵迎芳还提到杰瑞IT到DT的定位和价值观念,企业IT部门早期是以信息技术为中心,后续应该转变思维,以数据、流程为中心做信息化规划,数据是支撑企业发展和决策的依据,以数据为中心也意味者IT对业务流程的深入程度加强,IT部门也会慢慢的从技术支持走到数据管理的角色。

IT人员面临的挑战

做IT切忌只关注用户的表面需求,哪儿痛治哪儿。IT部门需要挖掘用户的隐含需求,根据业务部门的根本需求进行整体规划,通过管理者沟通实现步骤等,系统性实现业务需求。

现在IT人员面临的挑战,和传统时期已大不相同,作为企业信息化建设的引入者、推动者和实施推广者,必须能将开发顾问、功能顾问和业务顾问三个角色充分结合,做好两化的桥梁,实现两化深度融合,让信息化成为企业提高效率、健康发展的有效工具。


CIO链接


赵迎芳,烟台杰瑞石油服务集团股份有限公司信息技术管理部总监,从事企业信息化工作八年,拥有丰富的信息化建设和管理经验,曾荣获“中国优秀CIO”、“中国信息化贡献人物”、“全国优秀首席信息官” 、“山东省两化融合先进个人”等荣誉奖项。


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