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从CIO→“CI×3O”,这个群体缺的不是概念而是企业话语权

9月1日,上海,正值华为全联接大会第二日,前方会场传来的消息是当日两万人的主会场依旧座无虚席。受华为轮值CEO徐直军的感染,特别是其提出的“CI×3O”概念直接引爆全场,连同消息传递者在内,现场一片亢奋。

同日,北京某地茶座,一位医疗行业信息化负责人闲聊中却是另一番情景:今年单位一把手调整,他们的境况堪忧。最直接的表现是前领导在任时,各种业务决策会议基本都要求信息部门参与,甚至业务部门主动找上门来谈需求;新任领导到位后,基本他们就不再参与各种决策会议,直接从半管理地位跌至技术服务部门,并且各种信息化投入至少砍半。“领导一换届,CIO就换人”几成行业隐形法则。这种企业内部变化带来的心理落差,相信在很多企业CIO身上都能感同身受。

如此两种截然不同的场景,难免让我们产生这样的反思:究竟什么才是决定CIO面向未来发展的有力推手呢?

CIO→“CI×3O”

继资本转战互联网开始,云计算、大数据的迅猛发展再度推高了整个产业的热情。相比之下,CIO这个群体越发沉寂。接连两日的华为全联接大会上,华为两位高管先后谈及CIO的内容也因此引人侧目。

华为副董事长、轮值CEO胡厚崑在其《站在云端看世界》的主题演讲中表示,云时代,CIO不仅是企业“技术掌门人”,还应该成为“战略制定者”,能够用信息技术驱动业务变革。

而在第二日的大会上,华为轮值CEO徐直军在题为“拥抱云,融入云,成为数字化企业”的演讲中阐述了这样一个观点:云时代,要真正打造一个数字化企业,不仅需要CEO和管理团队下决心,坚定不移地推动,同时也要重新思考CIO在面向未来的价值和定义。CIO要变成“CI×3O”,这里的3I是指“information(信息)、innovation(创新)和interconnect(互联)”,information意味着CIO需要成为IT架构云化的主导者;innovation最关键,意味着CIO要成为运营模式和商业模式创新的驱动者;interconnect是希望CIO成为客户、合作伙伴以及企业内部员工互动的使能者。

不得不说,站在世界ICT技术前沿的华为在国内产业引领和技术带动方面确实发挥着主要作用,就此以他们对产业的研判确实从概念上扩展了CIO原有的定义。

但是,“CI×3O”,就一定会成为引爆CIO转变的一支强心剂吗?

谈发展,先拿话语权

事实上,“信息、创新、互联”都不是什么新鲜词。

泰康人寿助理总裁兼CIO刘大为日前曾公开表达过这样一个感受也侧面印证了这一点:大概三四年前,和很多互联网同行接触时,他觉得对方看他们的眼神里带着点蔑视,觉得他们并不代表这个时代,这让他们有段时间出去都感觉抬不起头来。但最近和互联网企业,尤其和传统企业有交集的互联网企业朋友沟通时,他们更多是平视,至少可以做到平等对话。

产生这种变化的原因正是他们看到了技术带来的变革,并积极付诸实践,比如“双模IT”的推行:“泰康IT从两年前开始分为两部分,一部分是做对传统业务的支持,另一部分是用互联网、大数据等各种新技术手段推动业务的创新和发展。目前这种模式已从泰康IT逐渐扩展到业务,在业务构成上既有传统固本的领域,也有创新的领域。”

他认为,未来线上线下将高度融合,互联网将成为所有企业内含的属性,甚至未来没有互联网企业和传统企业的区别,“我觉得这可能是一个非常重要的趋势。而且数据、算法和云,这三个要素将构成所有新技术和新方向的技术基础。”

不是他们走的慢,也不是他们不想走在信息技术的发展前沿。信息化建设永远滞后于产业发展的原因,多半在于它不是单一谈技术的事情,而是多个与人有关的综合决策的体现。

正因为有这样的判断,所以从四年前就确定了泰康IT或者泰康系统构建的方向:一是移动优先,二是数据驱动,技术基础以云计算作为计算能力的提供,大数据作为数据手段。

其实,在信息化建设过程中,随着信息技术的发展,企业也都在不断探索,也才有了信息化1.0、信息化2.0,甚至信息化3.0的探索。

既然概念并不出新,而且看到产业巨变的CIO不止泰康人寿,何以难以撬动CIO们的热情呢?

显然,“累和难”是全行业CIO们最普遍的感受。作为企业CIO,肩负上传下达的重任,同时还要具备多种能力,包括资金、人员、各部门的调配等,比如资源整合能力、能够汇报和说服CEO、协调沟通资源的能力、运作资源的能力等等,用某国有制造企业CIO的话说“你不能运作资源,你就啥也干不成,没有资源支持你也干不成。”

切实体会之外,最关键的因素还在于:一是多数企业CIO发展之所以受限,是与其自身企业所在行业的整体发展水平、企业自身实力和企业的整体发展策略等息息相关。比如都处于同一时代发展水平,传统行业较之互联网企业IT建设滞后就是不争的事实,你让一个传统行业企业的CIO跟互联网企业CIO怎么比?阿里旗下的企业CIO大谈云应用的时候,制造业企业的CIO只能当听众。华为一年研发上百亿美元,建筑业企业IT投入几乎让CIO难以启齿。二是企业内部话语权的多少直接关系到CIO的规划和部署。一位来自金融行业的用户就对业务部门不带IT部门参与决策而感到忿忿不平,连最基本的IT购买和谈判都由业务部门一手操办,可想他们何来的主导权;更有医疗用户直言,从最高层就认定他们IT部门只是技术服务部门,其他事情都不允许参与,他们想推个系统找业务部门配合都很费劲。

幸运的CIO遇到对IT技术很看重的决策者,IT部门地位也会相应提高,在信息化建设上的推动力就强些,“信息化建设水平跟决策者个人的关系很大”几成CIO们的一直看法。

一如徐志摩笔下名言“得之我幸,不得我命”,CIO的发展更多来自企业内部因素使然,在没有赢得话语权之前,“CI×3O”顶多是味心灵鸡汤,在抓好现实工作之际能够对未来有所期待!


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