朱东:规划蓝图,为IT设定目标

很荣幸有这个机会在这里和大家做一个交流,这里有很多是新朋友,也有很多   那今天我们的话题是IT规划,我看留的时间是一个小时,那具体的内容我到时候再看吧,这是一个我们过去曾经在一个地方讲过的一个比较完整的做IT规划的一套方法。

其实,在今天这个环境下,IT规划的主要目的是为企业建立一套比较适合的IT系统,那么,更多的是要建立起部署。在今天这样一个互联网和大数据时代,如何从系统中产生数据,然后让数据产生价值其实也是一个很重要的话题。

首先,我们讨论的题目是《规划蓝图,为IT规划设定目标》,我们通常有句话叫“凡事预则立,不预则废”,说明预先考虑和计划在整个事情的执行过程中是很重要的,我对IT的看法是IT在整个企业信息化建设过程中其实就四件事,第一个是规划,第二个是按照规划进行建设,第三个系统上去以后运维支持使系统能够有效的运行,第四个就是应用和推广。其实我们仔细的看来,所有的信息化建设你要用这个角度看,其实就是在不断的规划各种系统,上线各种系统、运维各种系统、推广应用各种系统,所以信息化说到底也就这四件事。

四件事之中,我们认为规划是非常重要的,因为你后期的所有工程都是在规划的指引下进行的。那么规划,我们认为通常有个概念是说规划就是大家能够看到的一点纸,打出来的规划的那个文档,其实那个我们不认为是规划的核心,规划的核心是什么呢?IT规划是一个从企业战略、IT现状和可能应用的技术和管理模式中推导出结论的过程,所以规划的重点是在规划的过程里。大家看到的规划最后一打纸,那是一个结果,结果和过程比起来,过程应该是最重要的。那么,如何从企业的方方面面的要求和约束条件里推导一个比较合理,有前瞻性的、有先进性的IT规划呢?这其实需要一个合理的过程,那么这个过程我们把它总结成14个步骤。关于IT规划的各种理论有很多,但我们这个地方讨论的是把理论和实践结合起来,兼具有理论性还有实践可操作性的一套方法。

那么这14个步骤,第一个是企业要制定出IT规划的流程,刚才讲了,IT规划是把企业方方面面的要求通过沟通、通过一系列的活动让它落地产生出一个结果的这么一个过程,那因此就必须应该有流程;那第二呢,规划制定的要点是要理解和贯彻企业的发展战略;第三是要确定出IT规划的核心内容,第四是制定未来IT规划的设计原则;第五师选择合适的IT管控模式;第六是规划应用系统蓝图;第七是规划主要业务系统的核心功能;第八是选择目标系统;第九是统筹考虑分析型系统与业务处理系统;第十是选择实施模式;第十一是考虑IT基础架构的建设方案;第十二是在上IT系统之前清理业务流程与管理逻辑;第十三是紧扣管理者关心的问题;第十四是制定具体规划。所以经过这么一个十四步骤的环节一步一步的坐下来,最后才会产生出一个IT规划来,这个时候IT规划才是合适的。

那首先我们看第一个,企业制定IT规划的一般流程。一般的来说,企业制定IT规划需要经过一个系统的流程。我们这个地方是举一个例子,一般情况下可能是这个样子,但具体的情况也会有一些变化,比如说一般情况下我们做IT规划会经历三个大的阶段,第一个阶段呢,它要去了解企业的战略和未来管控模式,要去制定未来IT初步蓝图,然后还要去了解相关领域IT最佳实践,别人是怎么干的,同行是怎么干的,大家做的好的是怎么样的,然后要评估我们的IT现状。这个阶段呢基本上是一个准备性阶段,这个准备性阶段做完了以后呢就到了第二个阶段——设计阶段,这里面呢包括详细设计IT未来目标环境和制定行动计划,情况也了解清楚了,企业未来的发展也清楚了,同行怎么样也清楚了,现在有了哪些技术也整明白了,那么接下来我们就设计自己的IT规划了。第三个阶段就是所有的这些原则性的规划设计完了以后,要进行系统选型,那么大体上按着一般的流程是这个样子的。

那么接下来到第二个步骤我们去理解和贯彻企业的发展战略,怎么理解呢?我举个例子,这个理解战略这句话听起来很重要,大家一般都会认同,但做起来很麻烦。IT是个很技术性的活,那这个技术性的工作怎么和那个很悬很高大上的战略结合到一起呢?这个过程大家一般很少能够碰到,所以怎么去掌握比较容易不得要领。我们举个例子,这家企业是个集团型的企业,它自己有它的核心业务,然后有它的关联业务,还有它的协同业务,很显然是个多元化的企业。那这种多元化的企业它怎么去贯彻战略呢?首先,它这个企业未来的发展战略在战略的制定过程中有一条,它这个集团公司要有一套自己的管控模式,要求总部对下属公司的财务和人事以及关键业务信息和重大业务审批事项进行管理。它是一个多业态的公司,并且还有自己的核心业务,因此总部和分支机构之间的管理模式上它采取了这样一种管控模式。按照这样一种管控模式,我们在制定IT规划蓝图的时候就有必要考虑到在财务、人力资源和办公自动化和决策支持采用统一的信息系统。好大家来看这个地方,由于我们是一个多业态的管控,它不会深入到 在某些这个关联业务和协同业务的时候,它不会把管控延伸到业务流程里,因此呢,在业务过程的建设上就是在核心业务和关联业务这个地方选择了统一的业务系统,在其它的业务多业态的地方允许各企业自己结合行业特点选择自己的业务系统,所以这里就不统一了。但是财务是有几种管控的,因此有统一的系统,人力资源是集中的,因此也有统一的系统,OA是统一的,所以这样一种IT架构的部署模式就是考虑到管控的特点所设立的,这就是IT结合企业战略的一个例子,所以什么叫IT考虑战略就是这么考虑的。当然考虑的战略点还有很多,这里就是给大家举个例子。

那么在结合公司的管理模式、业务特点之后,接下来我们要去确定IT规划的核心内容,那核心内容是什么呢?一般来讲IT规划的核心内容包括四个内容:第一个就是IT规划的设计原则,第二个就是IT组织以及IT管控模式,如果说一个公司尤其是多层级的公司的时候,我们IT部门怎么设立,IT部门的管理关系是什么关系,这叫IT管控模式。第三个就是IT应用体系的设计,那么刚才举的例子就跟我们的应用系统体系有关系了。第四个是IT基础架构的设计,所以这是个方面的内容基本上就是IT规划的核心内容,所以我们的这个片子大家注意到了一个特点,没有太多过渡性的语言,我们上来直接说特点、关键点是什么,那么IT规划的核心内容确定了以后,基本上我们就要把这个核心内容做一个明确。


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